Política de privacidad

El responsable de esta política es Renzo Luis Battaglino, CUIT 20-43884228-5, domicilio en Villa del Rosario, Provincia de Córdoba. Contacto: hola@habita.ar.

Hay que distinguir dos cosas, porque cambia quién responde. De los datos de la cuenta de la inmobiliaria —quién se registró, su email, su plan— el responsable es Habita. De los datos de inquilinos, propietarios y garantes que carga cada inmobiliaria, la responsable es ella: decide qué carga y para qué. Habita actúa ahí como encargado del tratamiento y sólo los usa para prestarle el servicio, siguiendo sus instrucciones. Si sos inquilino o propietario y querés ejercer tus derechos, el camino corto es tu inmobiliaria; si escribís a Habita, la vamos a poner en contacto.

De la cuenta: nombre, email, contraseña (guardada con hash, nunca en claro), la inmobiliaria a la que pertenecés, tu rol y tus permisos.

Lo que carga la inmobiliaria: personas con sus datos de contacto y documento, propiedades, contratos, cargos, pagos, liquidaciones, documentos adjuntos y, si usa WhatsApp, las conversaciones con sus clientes.

Técnicos: registros de acceso a la API con fecha, dirección IP y qué se pidió, y un registro de auditoría de las operaciones sensibles — quién hizo qué y cuándo—, que existe justamente para poder responder esa pregunta.

No pedimos ni guardamos datos de tarjetas: el pago lo procesa Mercado Pago en su propio entorno.

Para prestar el servicio y nada más: mostrarte tus datos, emitir cargos y recibos, mandar los avisos que configuraste, cobrar la suscripción, dar soporte cuando lo pedís y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos, no los cedemos a terceros para su propio uso, no hacemos publicidad con ellos y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Sólo con los proveedores que hacen falta para que Habita funcione, y sólo con lo que cada uno necesita:

• Mercado Pago, para cobrar la suscripción.
• Meta (WhatsApp Business), si tu plan lo incluye y lo configurás: los mensajes pasan por su plataforma.
• Cloudflare R2, donde se guardan los archivos adjuntos y las copias de seguridad.
• El servidor donde corre la aplicación y su base de datos, y el proveedor de correo por el que salen los avisos.

Algunos están fuera de la Argentina, así que hay transferencia internacional de datos. La hacemos con proveedores que ofrecen niveles de protección adecuados y sólo para prestar el servicio.

Además, el equipo de Habita puede entrar a una inmobiliaria para resolver un problema de soporte. Cuando pasa, queda registrado en el log de auditoría de esa inmobiliaria, con el nombre de quien entró.

Mientras la cuenta esté activa, y 90 días después de la baja por si volvés o necesitás exportar. Pasado ese plazo se borran, salvo lo que tengamos que conservar por una obligación legal —facturación, por ejemplo— o el registro de auditoría, que por diseño no se puede modificar ni borrar.

Todo el tráfico va cifrado. Los datos de cada inmobiliaria están aislados en la base misma —no sólo en el código—: una consulta que se salga de su inmobiliaria no devuelve datos ajenos, devuelve nada. Las contraseñas se guardan con hash, el acceso al servidor está restringido y hay copias de seguridad diarias fuera de la máquina.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo vamos a avisar.

Podés pedir acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales escribiendo a hola@habita.ar. Te respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326: diez días corridos para el acceso y cinco días hábiles para la corrección o supresión.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias de quien considere afectado su derecho.

Usamos las mínimas: la cookie de sesión, que es lo que te mantiene identificado y sin la cual no podés entrar, y una cookie propia que anota de dónde llegaste al sitio (por ejemplo, de una búsqueda) para saber qué canales funcionan. No usamos cookies de publicidad ni compartimos tu navegación con terceros.

Habita es una herramienta de trabajo para inmobiliarias y no está dirigida a menores de 18 años.

Si esta política cambia, publicamos la versión nueva acá con su fecha y te avisamos por email cuando el cambio sea relevante. Para cualquier consulta, escribinos a hola@habita.ar — y si buscabas las condiciones del servicio, están en Términos y condiciones.